Allgemeine Geschäfts­bedingungen

für kiastrologe.de · Stand: September 2026

Anbieterin: Elena Fischer, Akkermanstr. 3, 73035 Göppingen
E-Mail: elena@esoterikfans.de · Telefon: 07161 9459166 · Mobil: 01525 6355189

§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin Elena Fischer, Akkermanstr. 3, 73035 Göppingen (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden über die Nutzung der Angebote auf der Website kiastrologe.de.

(2) Die Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für alle Angebote gilt das Mindestalter nach § 8.

(3) Für die übrigen Angebote der Anbieterin — insbesondere die persönliche Beratung durch Elena Fischer auf esofans.de — gelten eigene Geschäftsbedingungen. Diese AGB gelten nicht für jene Angebote und jene nicht für kiastrologe.de.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(5) Die Bezeichnung „Kunde“ gilt für Kundinnen und Kunden gleichermaßen.

§ 2 Was angeboten wird

2.1 Die drei Berater

Auf kiastrologe.de stehen drei voneinander getrennte, einzeln zu buchende Beratungsdienste zur Verfügung:

Leo — westliche Astrologie, reiner Text-Chat (keine Sprachausgabe). Geburtshoroskop (Radix), Deutung von Planetenständen und Häusern, astrologische Fragen.

Neo Premium — Astrologie mit Stimme und Text. Geburtshoroskop auf Basis der Swiss Ephemeris, Partnerschaftsanalysen (Synastrie), Transite, vertiefende Deutung im Dialog. Die Sprachausgabe kann vom Kunden abgeschaltet werden.

Kosmiel — ganzheitliche Analyse aus westlicher, vedischer und chinesischer Astrologie, wahlweise per Text oder Stimme.

(1) Jeder Berater wird einzeln gebucht und einzeln bezahlt. Ein gemeinsamer Zugang zu allen drei Beratern besteht nicht.

(2) Eine Beratung umfasst eine Sitzung von 30 Minuten ab Beginn der Sitzung.

(3) Der Kunde gibt für die Berechnung seinen Vornamen sowie Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort ein. Ist die Geburtszeit unbekannt, wird — wie in der Astrologie üblich — mit 12:00 Uhr gerechnet; der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Aszendent und Häuser dann ungenau sind.

(4) Die Angebote werden über den Internetbrowser des Kunden genutzt. Einzelne Zusatzfunktionen — etwa die Spracheingabe über das Mikrofon — werden vom Browser selbst bereitgestellt. Die Anbieterin stellt diese Funktionen zur Verfügung, kann jedoch nicht gewährleisten, dass sie in jedem Browser und in jeder Version verfügbar sind. Die Beratung selbst ist davon unabhängig und über die Texteingabe in jedem gängigen Browser nutzbar.

(5) Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht. Die Anbieterin kann einzelne Berater ändern, einschränken oder einstellen; bereits bezahlte Sitzungen bleiben davon unberührt (§ 6).

2.2 Der Kennenlern-Tisch (kostenlos)

(1) Zusätzlich bietet die Anbieterin ein kostenloses Kennenlern-Angebot an: Leo, Neo Premium und Kosmiel sprechen dabei gemeinsam etwa sechs Minuten lang über das Horoskop des Kunden und gehen auf eine Frage ein, die der Kunde vor Beginn stellen kann. Weitere Fragen sind im kostenlosen Gespräch nicht vorgesehen.

(2) Der Kennenlern-Tisch dient allein dem Kennenlernen. Er ist keine Beratung im Sinne von § 2.1 und ersetzt sie nicht. Ein Anspruch auf bestimmte Inhalte, auf eine bestimmte Dauer oder auf Wiederholung besteht nicht.

(3) Für den Kennenlern-Tisch wird kein Entgelt verlangt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht mangels entgeltlicher Leistung nicht; der Kunde kann das Gespräch jederzeit beenden.

(4) Die Anbieterin kann die Zahl der kostenlosen Gespräche je Person begrenzen und den Kennenlern-Tisch jederzeit ändern oder einstellen.

(5) §§ 2.3 bis 2.6 (KI-Kennzeichnung, Charakter der Leistung, Zukunftsaussagen, Grenzen) sowie §§ 7 und 8 (Abbruch, Mindestalter) gelten für den Kennenlern-Tisch entsprechend.

(6) Vor Beginn des Kennenlern-Tisches bestätigt der Kunde durch drei getrennte Häkchen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist, dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat, und dass er in die Verarbeitung seiner Angaben aus dem Gespräch – auch gesprochener und freiwilliger Angaben zu Gesundheit, Partnerschaft oder Weltanschauung – und in deren Übermittlung an den KI-Dienstleister einwilligt.

2.3 Alle Berater sind künstliche Intelligenz

(1) Leo, Neo Premium und Kosmiel sind keine echten Personen, sondern Programme auf Basis künstlicher Intelligenz. Sie werden auf der Website und zu Beginn jeder Sitzung als solche gekennzeichnet.

(2) Die Berater nutzen die KI-Technologie Claude des Anbieters Anthropic, PBC. Für die Sprachausgabe von Neo Premium und Kosmiel wird Google Cloud Text-to-Speech der Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland, eingesetzt.

(3) Die Bilder und Stimmen der Berater sind künstlich erzeugt. Es besteht keine persönliche Beziehung zu einem Menschen; eine solche wird auch nicht angeboten.

(4) Die persönliche Beratung durch Elena Fischer selbst ist nicht Gegenstand dieser Angebote und wird gesondert auf esofans.de angeboten.

(5) Leo ist eine künstliche Intelligenz (KI) und kann Fehler machen. Neo Premium ist eine künstliche Intelligenz (KI) und kann Fehler machen. Kosmiel ist eine künstliche Intelligenz (KI) und kann Fehler machen. Fehler sind zum Beispiel bei Daten, Berechnungen oder Deutungen möglich. Wichtige Entscheidungen sollte der Kunde nicht allein auf ihre Aussagen stützen.

2.4 Charakter der Leistungen

(1) Die Beratungen erfolgen ausschließlich zu astrologischen und spirituellen Themen und dienen der persönlichen Orientierung, Inspiration und Selbstreflexion.

(2) Die Leistungen stellen ausdrücklich keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar und ersetzen diese nicht.

(3) Die Anbieterin ist zur Lebensberatung tätig, nicht zur Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes. Es werden keine Krankheiten behandelt und keine Heilerfolge versprochen.

(4) Ein bestimmter Erfolg der Beratung wird nicht geschuldet und kann nicht zugesichert werden.

2.5 Aussagen über die Zukunft

(1) Alle Aussagen über zukünftige Entwicklungen sind als astrologische Impulse, Tendenzen und Denkanstöße zu verstehen, nicht als Vorhersagen.

(2) Die Zukunft ist nicht festgeschrieben. Das Horoskop beschreibt eine Anlage; wie ein Mensch sie lebt, entscheidet er selbst.

(3) Der Kunde erkennt an, dass astrologische Aussagen über die Zukunft keinen Anspruch auf Richtigkeit oder Eintreffen erheben.

2.6 Grenzen der Beratung

Nicht beraten wird zu: medizinischen Fragen, Diagnosen, Medikamenten und Krankheitsprognosen; Fragen nach Todeszeitpunkt oder Lebensdauer; Rechts- und Steuerfragen; Anlage-, Krypto- und Wettempfehlungen sowie Gewinnversprechen; Fragen über dritte Personen ohne deren Wissen. Das Kartenlegen ist nicht Gegenstand dieses Angebots. Entsprechende Fragen werden nicht beantwortet.

§ 3 Vertragsschluss und Bezahlung

(1) Die Darstellung der Berater auf kiastrologe.de ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Vor der Bestellung sieht der Kunde eine Bestellübersicht mit der gewählten Leistung, der Dauer und dem Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer. Darunter bestätigt er durch vier getrennte Häkchen:

1. dass er mindestens 18 Jahre alt ist (§ 8), dass ihm bewusst ist, dass der Berater eine künstliche Intelligenz (KI) ist und dass eine KI Fehler machen kann, und dass die Beratung keine ärztliche, psychotherapeutische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung ersetzt,
2. dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat,
3. dass er in die Verarbeitung seiner Angaben aus dem Gespräch — auch freiwilliger Angaben zu Gesundheit, Partnerschaft oder Weltanschauung — und in deren Übermittlung an den KI-Dienstleister einwilligt (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung),
4. dass er ausdrücklich verlangt, dass die Beratung sofort beginnt, und zur Kenntnis nimmt, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Beratung erlischt (§ 5).

(3) Erst wenn alle vier Häkchen gesetzt sind, werden die Schaltflächen „Zahlungspflichtig bestellen (PayPal)“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen (Kreditkarte)“ freigegeben. Mit dem Anklicken gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(4) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung und der Freischaltung der Sitzung zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.

(5) Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus über PayPal oder Stripe (Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay). Die Sitzung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang freigeschaltet. Es besteht kein Abonnement; es wird nichts automatisch abgebucht, und keine Buchung verlängert sich von selbst. Die Zahlungsdaten des Kunden (etwa PayPal-Zugangsdaten oder Kartennummer) werden ausschließlich beim jeweiligen Zahlungsdienstleister eingegeben. Die Anbieterin erhält und speichert diese Daten nicht; sie erhält lediglich die Bestätigung des Zahlungseingangs und eine Zahlungskennung.

(6) Verlängerung. Vor Ablauf der 30 Minuten kann der Kunde die Sitzung um jeweils 15 Minuten verlängern, höchstens zweimal je Beratung; die Gesamtdauer einer Sitzung beträgt damit höchstens 60 Minuten. Jede Verlängerung ist eine eigene, zahlungspflichtige Bestellung. Vor der Verlängerung sieht der Kunde erneut eine Bestellübersicht und bestätigt erneut, dass die Verlängerung sofort beginnen soll und sein Widerrufsrecht dafür mit vollständiger Erbringung erlischt. Die Bestätigungen nach Absatz 2 Nummern 1 bis 3 gelten für die laufende Sitzung fort.

(7) Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert (§ 9). Die Vertragssprache ist Deutsch.

(8) Die Zustimmungen nach Absatz 2 und Absatz 6 werden mit Datum und Uhrzeit gespeichert.

§ 4 Preise

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf kiastrologe.de angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %.

(2) Preise Stand September 2026:

(3) Die Anbieterin kann ihre Preise ändern. Für eine Bestellung gilt immer der Preis, der zum Zeitpunkt dieser Bestellung auf der Website angegeben war.

(4) Es fallen keine zusätzlichen Liefer- oder Versandkosten an. Kosten für die Internetverbindung trägt der Kunde selbst.

§ 5 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Beratung vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Beratung sofort begonnen wird, und dabei bestätigt hat, dass er mit vollständiger Erfüllung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Diese Zustimmung wird über das vierte Häkchen nach § 3 Abs. 2 mit Datum und Uhrzeit erfasst.

(3) Wird der Vertrag vor vollständiger Erbringung wirksam widerrufen, schuldet der Kunde für die bis dahin erbrachte Leistung einen anteiligen Betrag (§ 357 Abs. 8 BGB).

(4) Der Widerruf kann jederzeit auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklärt werden, die im Fußbereich jeder Seite von kiastrologe.de erreichbar ist (§ 356a BGB). Der Kunde erhält darauf unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt seiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

(5) Für den kostenlosen Kennenlern-Tisch besteht kein Widerrufsrecht, da keine Zahlung erfolgt.

§ 6 Erstattung

(1) Diese Regelung gilt neben dem Widerrufsrecht nach § 5 und tritt nicht an dessen Stelle.

(2) Technische Störung. Kommt eine Sitzung aus technischen Gründen im Verantwortungsbereich der Anbieterin nicht zustande oder bricht sie deshalb ab, wird der volle Betrag erstattet oder auf Wunsch eine neue Sitzung angeboten.

(3) Abbruch nach § 7. Wird ein Abbruchgrund nach § 7 innerhalb der ersten zehn Minuten der Sitzung bekannt, wird der volle Betrag erstattet. Wird er später bekannt, wird der auf die verbleibende Zeit entfallende Anteil erstattet; die bis dahin erbrachte Beratung bleibt vergütet.

(4) Ausnahme Minderjährigkeit. Stellt sich heraus, dass der Kunde minderjährig ist, wird der volle Betrag erstattet, unabhängig vom Zeitpunkt. Absatz 3 gilt in diesem Fall nicht.

(5) Kein Erstattungsanspruch nach dieser Regelung besteht, wenn der Kunde die Sitzung von sich aus vorzeitig beendet oder wenn die Störung in seinem Verantwortungsbereich liegt (Internetverbindung, Gerät, Browser). § 5 bleibt unberührt.

(6) Eine Erstattung nach den Absätzen 2 bis 4 ist innerhalb von vierzehn Tagen nach der Sitzung anzufragen, und zwar über einen der folgenden Wege:

• die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf der Website,
• eine E-Mail an elena@esoterikfans.de,
• einen Anruf unter 07161 9459166 oder 01525 6355189.

(7) Über jeden Antrag entscheidet die Anbieterin persönlich. Die Berater selbst sagen keine Erstattung zu; sie nennen dem Kunden lediglich die drei Wege nach Absatz 6.

(8) Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde, und wird innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung veranlasst.

§ 7 Abbruch einer Sitzung

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, eine Sitzung zu beenden, wenn

• a) Äußerungen erkennbar werden, die auf Suizidgedanken, Selbstverletzungsabsichten oder eine akute psychische Krise hindeuten,
• b) der Kunde von gegenwärtiger häuslicher Gewalt oder einer vergleichbaren akuten Gefährdung berichtet,
• c) der Kunde angibt, das 18. Lebensjahr nicht vollendet zu haben (§ 8),
• d) der Kunde angibt, sich in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung zu befinden,
• e) der Kunde beleidigend oder bedrohend auftritt oder grob pornografische Sprache verwendet,
• f) wiederholt Fragen gestellt werden, die nach § 2.6 ausgeschlossen sind,
• g) eine technische Störung die Fortsetzung unmöglich macht.

(2) Krisenfall. Werden Hinweise auf Suizid, Selbstverletzung oder die Absicht, andere zu verletzen, erkennbar, findet keine astrologische Deutung statt. Es wird einmalig auf professionelle Hilfe hingewiesen und die Sitzung beendet:

Die Berater sind kein Ersatz für professionelle psychologische oder psychiatrische Hilfe.

(3) In den Fällen a), b) und d) wird auf geeignete Hilfe hingewiesen.

(4) Die Folgen eines Abbruchs für die Bezahlung richten sich nach § 6. Der Abbruch selbst begründet keinen automatischen Anspruch.

§ 8 Mindestalter

(1) Die Nutzung der Angebote ist Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(2) Der Kunde bestätigt sein Alter vor der Bestellung durch ein eigenes Häkchen (§ 3 Abs. 2 Nr. 1). Ergibt sich im Verlauf der Sitzung, dass der Kunde minderjährig ist, wird die Beratung beendet; die Erstattung richtet sich nach § 6 Abs. 4.

(3) Eine Beratung Minderjähriger auf kiastrologe.de ist ausgeschlossen, auch mit Zustimmung der Eltern. Wer unter 18 Jahre alt ist, kann sich gemeinsam mit seinen Eltern an Elena Fischer persönlich auf esofans.de wenden.

§ 9 Speicherung der Gespräche

(1) Die Gespräche mit den Beratern werden gespeichert. Sie sind für die Anbieterin das Beweismittel dafür, was in einer Sitzung tatsächlich gesagt wurde — das ist notwendig, weil die Beratung von einer künstlichen Intelligenz geführt wird und im Streitfall nachvollziehbar sein muss.

(2) Aufbewahrungsfristen:

• Gespräche der bezahlten Beratung: bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Gespräch (Verjährung nach §§ 195, 199 BGB),
• Gespräche am kostenlosen Kennenlern-Tisch: drei Monate,
• Bestätigungs- und Geschäfts-E-Mails: sechs Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB),
• Rechnungen und Zahlungsbelege: acht Jahre (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB, § 14b UStG).

(3) Ist ein Gespräch Gegenstand einer Beschwerde, eines Erstattungsantrags, eines Verdachts auf missbräuchliche Nutzung oder einer rechtlichen Auseinandersetzung, wird es bis zur endgültigen Klärung aufbewahrt. Ob ein Gespräch in diesen gesonderten Bestand aufgenommen wird, entscheidet ausschließlich die Anbieterin selbst; eine automatische Auswertung oder Bewertung von Gesprächen findet dafür nicht statt.

(4) Unabhängig davon kann der Kunde selbst bestimmen, ob sich „sein“ Berater beim nächsten Besuch an ihn erinnern soll. Löscht er diese Erinnerung, kennt ihn der Berater danach nicht mehr. Die Aufbewahrung nach den Absätzen 1 bis 3 bleibt davon unberührt; sie beruht auf Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die aufbewahrten Gespräche sind für die Berater nicht lesbar.

(5) Die Löschung personenbezogener Daten kann jederzeit kostenlos per E-Mail an elena@esoterikfans.de oder telefonisch beantragt werden; sie erfolgt innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

(6) Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 10 Haftung

(1) Die astrologischen Analysen dienen der persönlichen Orientierung, Inspiration und Selbstreflexion. Sie ersetzen ausdrücklich keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung.

(2) Die Berater sind künstliche Intelligenz. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der von ihnen erzeugten Inhalte für einen bestimmten Zweck.

(3) Aussagen über zukünftige Entwicklungen sind keine Prognosen mit Anspruch auf Eintreffen. Die Anbieterin haftet nicht für das Nichteintreffen solcher Aussagen.

(4) Für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage einer Beratung trifft, trägt er die Verantwortung selbst.

(5) Bei gesundheitlichen, rechtlichen oder ernsthaften psychischen Problemen ist professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

(6) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Die Anbieterin behandelt alle persönlichen Angaben vertraulich und hält die Vorschriften der DSGVO und des BDSG ein.

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit sie zur Durchführung des Vertrages erforderlich ist: Zahlungsabwicklung über PayPal und Stripe, KI-Verarbeitung über Anthropic, PBC, Sprachausgabe über Google Cloud EMEA Limited, Betrieb des Servers über Hostinger International Ltd., Larnaca, Zypern, Bereitstellung der Online-Widerrufsfunktion über die eRecht24 GmbH & Co. KG, Berlin.

(3) Mit Anthropic, Google, Hostinger und eRecht24 bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO unter Einbeziehung der EU-Standardvertragsklauseln. PayPal und Stripe sind eigene Verantwortliche.

(4) Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Für jede Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf kiastrologe.de veröffentlicht war.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem VSBG teilzunehmen.

Stand: September 2026 — gültig für kiastrologe.de
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