Datenschutz­erklärung

für kiastrologe.de · Stand: September 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder eines unserer Angebote nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Hinweis zu unseren KI-Beratern

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Elena Fischer
Akkermanstr. 3
73035 Göppingen

Telefon: 07161 9459166
Mobil: 01525 6355189
E-Mail: elena@esoterikfans.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu benennen.

3. Hosting

Wir hosten die Inhalte dieser Website und die Server unserer Beratungsangebote bei folgendem Anbieter:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca, Zypern

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst der Anbieter verschiedene Logfiles einschließlich Ihrer IP-Adressen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wir haben mit diesem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Er verarbeitet Ihre Daten nur nach unseren Weisungen.

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann; ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen informieren die folgenden Abschnitte dieser Datenschutzerklärung.

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Das Recht besteht insbesondere in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, für die Dauer unserer Prüfung.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah oder geschieht und Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website. Die Log-Dateien werden vom Hoster automatisch gelöscht; in unserem Kundenbereich sind sie höchstens 7 Tage lang einsehbar.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung an uns gerichteter Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen — insbesondere Aufbewahrungsfristen — bleiben unberührt.

Schriften und Inhalte

Alle Bilder, Schriften und Programmteile dieser Website liegen auf unserem eigenen Webspace und werden von dort geladen. Es werden keine Inhalte von fremden Servern nachgeladen; insbesondere findet keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriftendienst statt. Ihre IP-Adresse wird dadurch an keinen Dritten übermittelt.

Cookies und Speicherung im Browser

Auf der Startseite dieser Website werden keine Cookies gesetzt. Für die Dauer einer Beratung speichert Ihr Browser eine technische Kennung Ihrer Sitzung; Näheres dazu finden Sie im Abschnitt „KI-gestützte astrologische Beratung“. Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken setzen wir nicht ein, und eine Reichweitenmessung findet nicht statt.

6. KI-gestützte astrologische Beratung (Leo, Neo Premium, Kosmiel)

Art und Umfang der Verarbeitung

Über diese Website und die darüber erreichbaren Beratungsseiten bieten wir eine kostenpflichtige, KI-gestützte astrologische Beratung sowie ein kostenloses Kennenlern-Angebot an. Die Gespräche werden nicht von einem Menschen, sondern von einem Programm der künstlichen Intelligenz geführt. Wir weisen Sie vor Beginn jedes Gesprächs ausdrücklich darauf hin, und Sie bestätigen diesen Hinweis, bevor das Gespräch beginnt (Art. 50 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 — KI-Verordnung).

Verarbeitet werden:

• Ihr Vorname oder der Name, unter dem Sie beraten werden möchten
• Ihr Geburtsdatum, Ihre Geburtszeit und Ihr Geburtsort (Grundlage jeder astrologischen Berechnung)
• bei Partnerschaftsanalysen zusätzlich die Geburtsdaten der Person, über die Sie sprechen möchten
• der gesamte Verlauf des Gesprächs mit allen Angaben, die Sie freiwillig machen
• Zeitpunkt, Dauer und technische Kennung der Sitzung
• bei kostenpflichtigen Beratungen: die Zahlungskennung Ihrer Buchung und die Zeitstempel Ihrer Zustimmungen

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihres Namens und Ihrer Geburtsdaten sowie des Gesprächsverlaufs erfolgt bei der kostenpflichtigen Beratung zur Erfüllung des Beratungsvertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne Geburtsdaten ist eine astrologische Beratung technisch nicht möglich. Für das kostenlose Kennenlern-Angebot gilt der eigene Abschnitt weiter unten.

Machen Sie im Gespräch freiwillig Angaben, die besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO betreffen — etwa zu Gesundheit, Sexualleben oder Weltanschauung —, verarbeiten wir diese ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie durch ein eigenes Häkchen vor Beginn des Gesprächs. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Einsatz eines KI-Dienstleisters (Anthropic, USA)

Für die Beratung setzen wir die Sprachmodelle der Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, über deren kostenpflichtige Programmierschnittstelle (Commercial API) ein. Ihre Eingaben und die für die Beratung erforderlichen Daten werden dabei an Anthropic übermittelt und in den USA verarbeitet.

Mit Anthropic besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Data Processing Addendum), der Bestandteil der Commercial Terms ist. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Anthropic verwendet die über die Commercial API übermittelten Daten nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie im Regelfall spätestens 30 Tage nach der Verarbeitung.

Einzelheiten: anthropic.com/legal/privacy und anthropic.com/legal/data-processing-addendum

Sprachausgabe (nur bei Beratern mit Stimme)

Berater, die mit Stimme sprechen, lassen ihren Antworttext von der Google Cloud Text-to-Speech API der Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irland, vorlesen. Dabei wird der Text der Antwort an Google übermittelt und in eine Tonspur umgewandelt. Es wird nur der Text des Beraters übermittelt, nicht Ihre Eingaben, nicht Ihr Name und nicht Ihre Geburtsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erbringung der gebuchten Leistung mit Sprachausgabe). Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Cloud Data Processing Addendum), der die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission einbezieht.

Einzelheiten: policies.google.com/privacy

Mikrofon

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Nachricht sprechen, statt sie zu tippen. Die Umwandlung in Text übernimmt dabei Ihr eigener Browser, nicht unser Server. Ihre Tonaufnahme wird zu diesem Zweck von Ihrem Browser an dessen Hersteller übermittelt und dort in Text umgewandelt. Welches Unternehmen das ist, hängt davon ab, welchen Browser Sie verwenden; Näheres steht in den Datenschutzhinweisen Ihres Browsers. Bei uns kommt ausschließlich der geschriebene Text an — die Aufnahme selbst erhalten wir nicht und haben auch keinen Zugriff darauf. Den Text können Sie vor dem Absenden noch ändern.

Die Spracheingabe ist eine freiwillige Zusatzfunktion; Sie können jederzeit stattdessen tippen. Ihr Browser fragt Sie vor der ersten Nutzung um Erlaubnis. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie die Mikrofon-Freigabe in Ihrem Browser zurücknehmen.

Kostenloses Kennenlern-Angebot

Für das kostenlose Kennenlern-Angebot verarbeiten wir Ihren Vornamen, Ihre Geburtsdaten und den Verlauf des Gesprächs. Die Geburtsdaten dienen der astrologischen Berechnung. Machen Sie dabei freiwillig Angaben im Sinne des Art. 9 DSGVO, gilt auch hier Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie vor Beginn durch ein eigenes Häkchen erteilen. Sie können Ihre Fragen auch sprechen; dafür gilt der Abschnitt „Mikrofon“.

Das Gespräch wird aufgezeichnet, damit wir missbräuchliche Nutzung erkennen, im Streitfall belegen können, was gesagt wurde, und das Angebot verbessern können. Die Aufzeichnung wird nach drei Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherung von Beweismitteln und an der Abwehr missbräuchlicher Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Zur Begrenzung von Mehrfachnutzungen speichern wir Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter Form, als nicht rückrechenbaren Prüfwert. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Altersprüfung und Minderjährige

Unsere Angebote richten sich an Personen ab 18 Jahren. Vor Beginn bestätigen Sie Ihr Alter; zusätzlich wird das von Ihnen angegebene Geburtsdatum geprüft.

Ergibt sich daraus ein Alter unter 18 Jahren, wird das Gespräch nicht fortgesetzt; eine Beratung Minderjähriger findet auf kiastrologe.de nicht statt. Wurde bereits bezahlt, erstatten wir den Betrag vollständig.

Automatisierte Prüfung von Nachrichten (Sicherheitsprüfung)

Um Sie und uns zu schützen, prüft ein technisches Verfahren die Nachrichten innerhalb eines Gesprächs automatisch auf wenige eng umgrenzte Fälle: Hinweise auf eine akute Krise (Selbsttötung oder Gefahr für andere), auf ein Alter unter 18 Jahren, auf Fragen zu Themen, die wir nicht beraten, sowie auf beleidigende oder grob sexualisierte Sprache. Geprüft werden sowohl Ihre Nachrichten als auch die Antworten des Beraters, bevor diese bei Ihnen ankommen. Erkennt das Verfahren einen solchen Fall, antwortet das System mit einem festen Hinweistext, oder das Gespräch wird beendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz gefährdeter Personen, im Jugendschutz und in der Abwehr missbräuchlicher Nutzung.

Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Über eine Erstattung und über jede weitere Folge entscheidet in jedem Einzelfall ein Mensch.

Gedächtnis des Beraters

Sie entscheiden selbst, ob sich Ihr Berater beim nächsten Besuch an Sie erinnern darf. Wählen Sie das Erinnern, speichern wir Ihren Namen, Ihre Geburtsdaten und die wichtigsten Punkte der bisherigen Beratungen, damit Sie diese Angaben nicht erneut machen müssen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können diese Erinnerung jederzeit löschen lassen. Unter dem Chatfenster finden Sie dafür den Link „Datenschutz · Widerruf & Löschung“; ebenso genügt eine E-Mail an elena@esoterikfans.de oder ein Anruf. Damit niemand die Daten einer anderen Person löschen kann, bestätigen wir die Löschung über einen Link an die E-Mail-Adresse, mit der die Beratung bezahlt wurde. Nach der Löschung kennt der Berater Sie nicht mehr; bei einem späteren Besuch geben Sie Ihre Daten neu ein. Ihre Wahl und den Zeitpunkt der Löschung halten wir fest, damit wir sie nachweisen können.

Von der Löschung ausgenommen sind die unten beschriebene Aufbewahrung zu Beweiszwecken sowie Rechnungs- und Zahlungsbelege, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Art. 17 Abs. 3 lit. b und lit. e DSGVO).

Aufbewahrung der Beratungsgespräche zu Beweiszwecken

Weil unsere Berater künstliche Intelligenz sind, bewahren wir jedes Beratungsgespräch zusätzlich in einer gesonderten Ablage auf. Gespeichert werden der Gesprächsverlauf, Ihr Name und Ihre Geburtsdaten, die Zeitstempel Ihrer Einwilligungen, die Zahlungskennung und gegebenenfalls der Zeitpunkt einer Löschung.

Zweck ist ausschließlich die Sicherung von Beweismitteln: Wir müssen uns gegen unberechtigte Forderungen, gegen erfundene oder veränderte Gesprächsprotokolle und gegen Zahlungsrückforderungen verteidigen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; enthält ein Gespräch Angaben im Sinne des Art. 9 DSGVO, stützt sich die Aufbewahrung zusätzlich auf Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO (Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen).

Diese Ablage ist für die Berater und ihre Werkzeuge nicht lesbar. Zugriff hat allein die Inhaberin.

Betrifft ein Gespräch eine Beschwerde, einen Erstattungsantrag, einen Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder eine rechtliche Auseinandersetzung, bewahren wir es bis zur endgültigen Klärung auf. Ob ein Gespräch in diesen gesonderten Bestand aufgenommen wird, entscheidet ausschließlich die Inhaberin persönlich. Eine automatisierte Bewertung von Gesprächen findet dafür nicht statt, ebenso wenig eine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO.

Aufbewahrungsfristen:

Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht.

Sitzungsdauer und technische Speicherung im Browser

Für die Dauer Ihrer Beratung speichert Ihr Browser eine technische Kennung Ihrer Sitzung, damit das Gespräch nicht abbricht und die gebuchte Zeit richtig läuft. Diese Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Leistung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); eine Einwilligung ist dafür nicht nötig.

Widerruf über die Widerrufsfunktion

Erklären Sie einen Widerruf über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, verarbeiten wir Ihren Namen, die Angaben zur Identifizierung des Vertrags und die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung zu übermitteln und den Widerruf abzuwickeln. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (§ 356a BGB) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Widerrufsfunktion wird von der eRecht24 GmbH & Co. KG, Lietzenburger Straße 93–95, 10719 Berlin, Deutschland (nachfolgend „eRecht24“) bereitgestellt. Wenn Sie auf „Vertrag widerrufen“ klicken, öffnet sich ein Formular auf deren Server. eRecht24 verarbeitet die eingehenden Widerrufe ausschließlich in unserem Auftrag und verwendet die Daten nicht für eigene Zwecke. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit eRecht24 wurde abgeschlossen.

Als Subunternehmer setzt eRecht24 den Cyber-Security-Dienst Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3–5, 82237 Wörthsee, Deutschland, zur Absicherung des Widerrufsformulars gegen automatisierten Missbrauch sowie den Mailing-Dienstleister MailPace Ltd., Unit G32, 111 Power Rd, Chiswick, London W4 5PY, Vereinigtes Königreich, für den Versand der Bestätigungs-E-Mails ein. eRecht24 hat mit beiden Dienstleistern einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Bezahlung

Jede Sitzung wird einzeln und im Voraus bezahlt. Ein Abonnement besteht nicht, es wird nichts automatisch abgebucht. Ihre Zahlungsdaten — etwa Ihre PayPal-Zugangsdaten oder Ihre Kartennummer — geben Sie ausschließlich beim Zahlungsdienst ein. Wir erhalten sie nicht und speichern sie nicht. Bei uns kommt nur die Bestätigung an, dass der Betrag eingegangen ist, zusammen mit einer Zahlungskennung, über die wir Ihre Buchung zuordnen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe Ihrer Gesprächsinhalte an andere Personen oder Unternehmen findet nicht statt.

Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Beratung

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, telefonisch unter 07161 9459166 oder 01525 6355189 oder per E-Mail an elena@esoterikfans.de. Wir erledigen das kostenlos und innerhalb von längstens 30 Tagen. Spätestens zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ihrer letzten Beratung löschen wir Ihre Daten von selbst. Ausgenommen bleiben die oben genannten gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und die Aufbewahrung zu Beweiszwecken.

Ihre weiteren Rechte — Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde — finden Sie in Abschnitt 4.

7. Zahlungsdienste

Wir binden auf dieser Website Zahlungsdienste ein. Wenn Sie eine Beratung bezahlen, werden Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt und dort verarbeitet. Diese Anbieter sind für ihre Verarbeitung eigenständig verantwortlich; es gelten deren Datenschutzhinweise.

PayPal

Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags) sowie, soweit abgefragt, Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Einzelheiten: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe

Anbieter für Kunden innerhalb der EU: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit abgefragt, Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Einzelheiten: stripe.com/de/privacy

Apple Pay und Google Pay

Bei der Kartenzahlung über Stripe können Sie auch Apple Pay oder Google Pay wählen. Anbieter von Apple Pay für Nutzer in der EU ist die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Anbieter von Google Pay ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wählen Sie eine dieser Zahlungsarten, verarbeitet der jeweilige Anbieter Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einzelheiten: apple.com/legal/privacy und policies.google.com/privacy

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf kiastrologe.de veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026 — gültig für kiastrologe.de
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